本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，科沃斯新增50件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：科沃斯服务中心投诉基本信息：2024年04月21日，消费者蔡**（手机尾号 9901，用户ID ****7084）反映其于2024年04月21日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：泉州市开发区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月10日，消费者袁**（手机尾号 4771，用户ID ****4073）反映其于2024年04月10日在京东商城（添可京东自营旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。处理结果：2024年04月22日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者詹**（手机尾号 4010，用户ID ****0373）反映其于2024年04月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者张**（手机尾号 2888，用户ID ****0348）反映其于2024年04月07日在其他平台（淘宝科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者施**（手机尾号 4200，用户ID ****0309）反映其于2024年01月07日在其他平台（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者张**（手机尾号 1002，用户ID ****0252）反映其于2024年04月07日通过现场购买其他空气净化器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者柳**（手机尾号 0713，用户ID ****0226）反映其于2024年03月31日在天猫商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者陈**（手机尾号 0251，用户ID ****1384）反映其于2024年04月07日在其他平台（科沃斯app）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月07日，消费者某**（手机尾号 5859，用户ID ****0149）反映其于2024年04月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯清洁电器旗舰店（京东）投诉基本信息：2024年04月07日，消费者黄**（手机尾号 7245，用户ID ****0079）反映其于2024年04月07日在其他平台通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者刑**（手机尾号 7658，用户ID ****0052）反映其于2024年04月07日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月07日，消费者杨**（手机尾号 1049，用户ID ****6344）反映其于2024年04月07日在天猫商城（天猫超市）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年04月06日，消费者朱**（手机尾号 3596，用户ID ****9973）反映其于2024年04月06日在京东商城通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退赔费用。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月06日，消费者赵**（手机尾号 7671，用户ID ****9932）反映其于2024年04月06日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年04月06日，消费者许**（手机尾号 5212，用户ID ****9902）反映其于2024年04月06日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月05日，消费者陆**（手机尾号 5720，用户ID ****1480）反映其于2024年04月05日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，更换，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月05日，消费者钟**（手机尾号 9980，用户ID ****0835）反映其于2024年04月05日在其他平台通过网购购买其他清洁用品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月05日，消费者王**（手机尾号 3336，用户ID ****9735）反映其于2024年04月05日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月05日，消费者张**（手机尾号 8800，用户ID ****9700）反映其于2024年04月05日在字节跳动（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯电子商务有限公司投诉基本信息：2024年04月04日，消费者黄**（手机尾号 9749，用户ID ****9595）反映其于2024年04月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月04日，消费者赵**（手机尾号 5222，用户ID ****3151）反映其于2024年04月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月04日，消费者董**（手机尾号 4479，用户ID ****9536）反映其于2024年02月20日在其他平台（科沃斯）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月04日，消费者刘**（手机尾号 7462，用户ID ****9497）反映其于2024年04月04日在淘宝网通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人（苏州）有限公司投诉基本信息：2024年04月04日，消费者蔡**（手机尾号 8318，用户ID ****9394）反映其于2024年04月04日在京东商城通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯天猫旗舰店投诉基本信息：2024年04月04日，消费者丁**（手机尾号 0654，用户ID ****9359）反映其于2024年04月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯投诉基本信息：2024年04月04日，消费者曹**（手机尾号 1036，用户ID ****9319）反映其于2024年04月04日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者谢**（手机尾号 0710，用户ID ****9294）反映其于2024年04月03日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者刘**（手机尾号 1238，用户ID ****9239）反映其于2022年10月08日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者赵**（手机尾号 6021，用户ID ****9206）反映其于2023年12月19日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买智能家居。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者刘**（手机尾号 3393，用户ID ****9180）反映其于2024年04月01日在其他平台通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者马**（手机尾号 4200，用户ID ****9144）反映其于2024年04月03日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者金**（手机尾号 9001，用户ID ****9093）反映其于2024年04月03日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月03日，消费者杨**（手机尾号 7287，用户ID ****9044）反映其于2024年04月03日在字节跳动通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月03日，消费者张**（手机尾号 0013，用户ID ****8979）反映其于2024年04月02日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月02日，消费者谭**（手机尾号 0543，用户ID ****8953）反映其于2024年04月02日在淘宝网（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯官方旗舰店投诉基本信息：2024年04月02日，消费者某**（手机尾号 3009，用户ID ****8898）反映其于2024年04月02日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月02日，消费者李**（手机尾号 6412，用户ID ****8796）反映其于2023年06月11日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货，退赔费用。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月02日，消费者彭**（手机尾号 7990，用户ID ****8695）反映其于2024年04月02日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月02日，消费者尹**（手机尾号 8323，用户ID ****2423）反映其于2024年03月30日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月02日，消费者许**（手机尾号 9269，用户ID ****8229）反映其于2024年04月02日在字节跳动通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯家用机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者莫**（手机尾号 9745，用户ID ****8193）反映其于2024年04月01日在其他平台通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者梅**（手机尾号 4405，用户ID ****8166）反映其于2024年04月01日在天猫商城（科沃斯旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者曾**（手机尾号 3117，用户ID ****8121）反映其于2024年04月01日在京东商城通过网购购买智能机器人。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，更换，赔偿损失。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯旗舰店投诉基本信息：2024年04月01日，消费者胡**（手机尾号 1665，用户ID ****8064）反映其于2023年11月01日通过现场购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人科技有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者宋**（手机尾号 7155，用户ID ****7995）反映其于2024年01月09日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者魏**（手机尾号 0667，用户ID ****7927）反映其于2024年04月01日在京东商城通过网购购买其他卫生小家电。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。处理结果：2024年05月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人研发中心投诉基本信息：2024年04月01日，消费者某**（手机尾号 5327，用户ID ****7859）反映其于2023年06月18日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者某**（手机尾号 0867，用户ID ****7810）反映其于2024年04月01日在其他平台通过网购购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人股份有限公司投诉基本信息：2024年04月01日，消费者胡**（手机尾号 4690，用户ID ****7774）反映其于2024年04月01日在京东商城（科沃斯官方旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，修理。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局被投诉企业：科沃斯机器人有限公司投诉基本信息：2024年03月31日，消费者王**（手机尾号 2227，用户ID ****7601）反映其于2024年03月31日通过现场购买吸尘器。投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。处理结果：2024年05月17日，达成调解协议处理部门：苏州市吴中区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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