本站消息大智慧配资，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州同程旅行社有限公司拱墅营业部投诉基本信息：2024年07月23日，消费者周**（手机尾号 1166，用户ID ****3728）反映其于2024年07月23日通过现场购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年09月28日，未达成调解协议处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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